Présentation d'Intercepts
Capturez le feedback client au moment le plus important
Dans le paysage numérique en évolution rapide d'aujourd'hui, il est essentiel de comprendre les besoins de vos utilisateurs en temps réel pour créer des expériences exceptionnelles. Chez NGSurvey, nous sommes ravis de vous présenter notre dernière fonctionnalité : Web Intercepts, conçue pour améliorer vos efforts de collecte de données en vous permettant de recueillir des informations précieuses au moment idéal.
Pourquoi les web Intercepts ?
Les interceptions Web constituent un moyen efficace d'atteindre votre public pendant qu'il consulte votre site Web. Ces enquêtes ciblées et instantanées apparaissent en fonction des actions des utilisateurs ou de conditions spécifiques, ce qui facilite plus que jamais la collecte d'informations lorsque les visiteurs sont les plus réceptifs à partager leurs commentaires.
Grâce à la nouvelle fonctionnalité d'interception Web de NgSurvey, vous pouvez désormais :
- Atteignez les utilisateurs en temps réel
Déclenchez des interceptions Web en fonction du comportement des visiteurs, comme le temps passé sur la page, la profondeur de défilement, la langue, l'intention de sortie ou les URL spécifiques visitées. Impliquez les utilisateurs pendant qu'ils interagissent activement avec votre contenu, en vous assurant de recevoir des commentaires pertinents et pertinents.
- Déploiement aisé à l'aide d'une seule ligne de code
Mettre en place des interceptions n'a jamais été aussi simple ! Avec NgSurvey, vous pouvez déployer des interceptions Web en ajoutant simplement une seule ligne de JavaScript à votre site Web. Une fois installé, ce code peut déclencher dynamiquement diverses enquêtes ou formulaires sur différentes pages, ce qui vous permet de recueillir des commentaires de manière fluide sans aucune connaissance technique approfondie.
- Personnalisez pour avoir un impact
Personnalisez l'expérience du sondage pour qu'elle corresponde à la voix et au style de votre marque grâce à des modèles d'interception personnalisables utilisant vos propres styles et logos. Que ce soit par le biais de fenêtres contextuelles, de formulaires en ligne, de boutons de diapositives ou de contenus personnalisés en plusieurs langues, NGSurvey vous permet de créer des enquêtes qui s'alignent parfaitement avec le design de votre marque, améliorant ainsi l'engagement des utilisateurs sans perturber leur expérience.
- Ciblez le bon public
Utilisez le ciblage avancé pour contrôler exactement qui voit vos interceptions. Segmentez en fonction de facteurs tels que la démographie des utilisateurs, les sources de trafic ou le type d'appareil afin d'atteindre les segments d'audience spécifiques les plus susceptibles de fournir des commentaires utiles.
- Intégration du SDK pour des fonctionnalités avancées
Notre puissant SDK vous permet d'intégrer NGSurvey à vos systèmes de données existants, ce qui vous permet de déclencher des interceptions en fonction de données spécifiques à l'utilisateur, d'interactions passées ou de modifications en direct sur votre site Web. Personnalisez encore davantage les interceptions, en vous assurant que vos enquêtes s'appuient sur les informations et le comportement existants des utilisateurs, ce qui rend chaque interaction plus significative.
- Optimisez le parcours client
Comprenez comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web et identifiez les points faibles potentiels ou les domaines à améliorer. Qu'il s'agisse de tester de nouvelles fonctionnalités, de recueillir des commentaires sur l'expérience utilisateur ou simplement de vérifier la satisfaction de vos clients, les interceptions Web constituent un moyen efficace de communiquer avec vos visiteurs et d'obtenir des informations exploitables.
Pourquoi les interceptions Web de NGSurvey se démarquent
La plateforme NGSurvey propose déjà des outils complets de collecte de données par SMS, e-mail, WhatsApp, enquêtes hors ligne et en ligne. Désormais, grâce à l'ajout des interceptions Web et à l'intégration du SDK, vous pouvez créer une stratégie de feedback multicanal entièrement intégrée qui se connecte parfaitement à vos systèmes existants. Grâce à notre concepteur de formulaires convivial et à nos puissantes analyses, vous pouvez facilement mesurer, analyser et agir en fonction des réponses en temps réel.
Commencez à recueillir des informations en temps réel dès aujourd'hui
Êtes-vous prêt à faire passer les commentaires de vos clients au niveau supérieur ? Activez les interceptions Web dans NGSurvey et commencez à impliquer les utilisateurs au moment qui compte le plus. Contactez votre responsable de la réussite client dédié pour en savoir plus sur la mise en œuvre des enquêtes d'interception sur votre site Web et commencez à apporter des changements significatifs à chaque réponse.